Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів. Вілл Ґідера. 978-617-8441-41-8

Name: Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів. Вілл Ґідера. 978-617-8441-41-8
Brand: Наш Формат
Price: 470.00 UAH
Availability: InStock

Виробник: Наш Формат Код товару: 978-617-8441-41-8

Все про товар

Опис

Характеристики

Відгуки 0

Отримайте Знижку

Рекомендуємо

Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів. Вілл Ґідера. 978-617-8441-41-8

В наявності

470.00 грн

Щоб накопичувати бонуси, увійдіть в аккаунт або зареєструйтесь

+ 4 бонусних ₴ на рахунок

Автор(ка):Вілл Ґідера

Рік випуску:2025

Мова:Українська

Обкладинка:Тверда

Розмір:140x210 мм

Доставка

Самовивіз зі складу

безкоштовно

Новою Поштою у відділення та поштомати (безкоштовно від 2000₴)

від 70 ₴

Кур'єром Нова пошта

за тарифами перевізника

Meest у відділення та поштомати (безкоштовно від 599₴)

від 45 ₴

Укрпоштою у відділення по Україні (безкоштовно від 1000₴)

від 60 ₴

Оплата

Оплата карткою

По реквізитам

Готівкою

Повернення та обмін

Повернення, обмін протягом 14 днів

Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів. Вілл Ґідера. 978-617-8441-41-8

470.00 грн

Опис

Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.

Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.

Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1. Джерело: https://nashformat.ua/products/nadzvychajna-gostynnist.-yak-perevershyty-ochikuvannya-klientiv-709796

Характеристики

Основні характеристики

Автор(ка)

Вілл Ґідера

Рік випуску

2025

Мова

Українська

Обкладинка

Тверда

Розмір

140x210 мм

Кі-сть сторінок

256

Відгуки

Відгуків про цей товар ще не було.

Немає відгуків про цей товар, станьте першим, залиште свій відгук.

Отримайте Знижку

Стати частиною спільноти ARFA - означає не лише мати доступ до безлічі книжок та товарів для творчості, а й отримати унікальну можливість скористатися найвигіднішими пропозиціями.